Jesteśmy specjalistami od:

• projektowania od podstaw i wdrażania systemów zarządzania jakością wg norm: ISO 9001, ISO/IEC 17025, ISO 3834.
• prowadzenia auditów wewnętrznych, auditów drugiej strony (dostawców i Klientów);
• przygotowania merytorycznego przedsiębiorstw do auditów certyfikacyjnych / recertyfikacyjnych, auditów Klientów / dostawców;
• opracowania dokumentacji systemowej (procedur, instrukcji etc.);
• doradztwa, szkoleń i konsultacji związanych z problematyką szeroko pojętych systemów zarządzania jakością (ISO 9001, ISO/IEC 17025, ISO 3834);
• identyfikacji i oceny kontekstu organizacji, zainteresowanych stron oraz ryzyk i szans związanych z biznesem i systemem ISO 9001, ISO/IEC 17025;
• identyfikacji procesów i powiązań między procesami;
• wdrażania podejścia procesowego oraz oceny funkcjonowania procesów;
• identyfikacji potencjałów do doskonalenia dotyczących wdrożonego systemu zarządzania jakością;
• doskonalenia wdrożonego systemu zarządzania jakością;
• współpracy z jednostkami certyfikującymi;

 

Coraz częściej konieczność posiadania przez przedsiębiorstwo wdrożonego i certyfikowanego systemu zarządzania jakością jest podstawą przy pozyskaniu nowych rynków zbytu, zawarciu nowych kontraktów handlowych, nawiązaniu długoletniej współpracy z nowymi Klientami.

Wdrażanie ISO 3834

System zarządzania jakością według wymagań norm ISO 3834 dedykowany jest dla przedsiębiorstw stosujących podczas produkcji procesy spawalnicze. Do grupy tej zalicza się wytwórców urządzeń i wyrobów spawanych, producentów konstrukcji spawanych, podmioty świadczące usługi spawalnicze. Wdrożony i certyfikowany system zarządzania ISO 3834 potwierdza zdolność przedsiębiorstwa do produkcji określonych wyrobów w oparciu o ustalone wymagania jakościowe i techniczne oraz kompetencje firmy w zakresie spawania poprzez posiadanie stosownego parku maszynowego, a także realizację prac spawalniczych wyłącznie przez kompetentny personel. Certyfikat na zgodność z ISO 3834 jest gwarantem wysokiej jakości prowadzonych przez przedsiębiorstwo procesów spawalniczych.

Wdrażanie ISO 17025

System zarządzania jakością oparty o wymagania zawarte w normie ISO/IEC 17025 związany jest z procesami badawczymi, pomiarowymi realizowanymi przez laboratoria badawcze i wzorcujące. Norma ISO/IEC 17025 opisuje wymagania, jakie laboratorium musi spełnić, aby uzyskać akredytację w określonym zakresie usług. Wdrożony i akredytowany system zarządzania jakością ISO/IEC 17025 jest potwierdzeniem kompetencji laboratorium do uzyskiwania miarodajnych danych i wyników. Realizacja wymagań związanych z wdrożonym systemem zarządzania jakością wg ISO/IEC 17025 pozwala na efektywniejsze (zarówno w sensie merytorycznym, jak i ekonomicznym) zarządzanie laboratorium, a także poprawne i zgodne z przyjętymi standardami wykonywanie prac oraz badań laboratoryjnych.

Wdrażanie ISO 9001

System zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001 może być wdrożony przez wszystkie organizacje, niezależnie od ich wielkości, rodzaju, zakresu działalności. Wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością wyspecyfikowane w normie PN-EN ISO 9001:2015 stanowią uzupełnienie wymagań dotyczących wyrobów i usług. System zarządzania jakością ISO 9001 opiera się na podejściu procesowym, które uwzględnia cykl „Planuj-Wykonaj-Sprawdź-Działaj” (PDCA), a także na podejściu opartym na ryzyku.

Korzyści stosowania sformalizowanych systemów zarządzania jakością są ogromne. Polegają one głównie na:

• uporządkowaniu działań przedsiębiorstwa w określonych obszarach działań,
• stosowaniu mechanizmów ciągłego doskonalenia, które pozwalają przedsiębiorstwu na dostarczanie Klientowi wyrobów i/lub usług spełniających jego wymagania techniczne, jakościowe,
• wzmocnieniu pozycji na rynku biznesowym,
• poprawie stosunków z Klientami, dostawcami, kooperantami,
• spełnieniu wymagań prawnych.

Analiza luk systemu ISO

Co raz częściej spotykaną praktyką w firmach chcących poddać system zarządzania procesowi certyfikacji jest analiza luk (Gap Analysis). Proces ten polega na weryfikacji oraz dostosowaniu procesów prowadzonych przez przedsiębiorstwo i systemu zarządzania do certyfikacji. Analiza luk może dotyczyć wszystkich procesów realizowanych przez firmę lub tylko skupiać się na działaniach strategicznych z punktu widzenia organizacji lub systemu zarządzania. Gap Analysis prowadzona przez Śląskie Centrum Jakości pozwala wyodrębnić wszelkie obszary krytyczne, wysokiego ryzyka bądź słabe ogniwa Twojego systemu przed certyfikacją. Zastosowanie autorskiej checklisty w powiązaniu z obserwacją procesów i weryfikacją dokumentów wewnętrznych firmy daje szczegółowy obraz jak funkcjonują Twoje procesy oraz system zarządzania. Opracowany przez nas “Raport z analizy luk” stanowi fotografię stanu aktualnego oraz wskazuje, w których obszarach i zagadnieniach wymagane są działania prowadzące do skutecznej certyfikacji systemu zarządzania.